---
title: "سياسة الخصوصية"
id: "5659"
type: "page"
slug: "privacy-policy"
published_at: "2026-11-01T12:05:29+00:00"
modified_at: "2026-11-01T12:11:17+00:00"
url: "https://travelosca.com/privacy-policy/"
markdown_url: "https://travelosca.com/privacy-policy.md"
excerpt: "سياسة الخصوصية خصوصيتك تهمّنا. توضح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقع ترافلوسكا، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكيف نحميها.آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026 عن ترافلوسكا Travelosca (ترافلوسكا) منصة عربية تجهز مستندات ملف التأشيرة أونلاين: حجوزات طيران وفنادق مبدئية،..."
---

# سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمّنا. توضح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقع ترافلوسكا، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكيف نحميها.

آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026

## عن ترافلوسكا

Travelosca (ترافلوسكا) منصة عربية تجهز مستندات ملف التأشيرة أونلاين: حجوزات طيران وفنادق مبدئية، وخطط سفر، وتأمين سفر طبي. باستخدامك للموقع أو طلبك لأي خدمة منه، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

للتواصل: [Info@Travelosca.com](mailto:Info@Travelosca.com)

## ما البيانات التي نطلبها منك؟

نطلب فقط البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك، وتشمل حسب نوع الخدمة:

- الاسم الكامل كما في جواز السفر، والبريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- تاريخ الميلاد.
- تفاصيل الرحلة: مدن المغادرة والوصول، وتواريخ السفر، وعدد المسافرين.
- بيانات جواز السفر، عندما تحتاجها شركة التأمين أو جهة الحجز لإصدار الوثيقة.
- بيانات الدفع الأساسية اللازمة لإتمام عملية الشراء، وتعالجها بوابة الدفع مباشرة.

لا نطلب أي بيانات زائدة عن حاجة الخدمة المطلوبة.

## لماذا نستخدم بياناتك؟

- تجهيز وتنفيذ طلبك: الحجز المبدئي، أو خطة السفر، أو وثيقة التأمين.
- التواصل معك إذا كان في الطلب نقص أو استفسار.
- إرسال المستندات النهائية إلى بريدك الإلكتروني.
- معالجة عملية الدفع.
- الرد على استفساراتك عبر الدعم.
- تحسين جودة الموقع وخدماته بمرور الوقت.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية تحت أي ظرف.

## بيانات الدفع

تتم معالجة الدفع عبر بوابات دفع خارجية معتمدة وآمنة. ترافلوسكا لا تحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية كاملة على خوادمها في أي وقت.

## متى نشارك بياناتك مع طرف آخر؟

نشارك بيانات محدودة فقط عند الضرورة التشغيلية لتنفيذ طلبك، مع الجهات التالية:

- **شركات الطيران والفنادق ومنصات الحجز:** الاسم وتواريخ الرحلة، لإصدار الحجز المبدئي باسمك.
- **شركة التأمين المصدرة:** البيانات التي تطلبها لإصدار وثيقة التأمين، ومنها بيانات الجواز وتاريخ الميلاد.
- **مزودو بوابات الدفع:** لإتمام عملية الشراء.
- **خدمات استضافة الموقع وإرسال البريد الإلكتروني:** لتشغيل الموقع وتسليم المستندات.

لا تتم أي مشاركة تتجاوز الحد الضروري لتقديم الخدمة لك.

## ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط لتحسين تجربة التصفح، ولقياس أداء الموقع عبر أدوات تحليل مثل Google Analytics. يمكنك ضبط هذه الملفات أو تعطيلها من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يقلل بعض وظائف الموقع.

## كم مدة احتفاظنا ببياناتك؟

- **بيانات جواز السفر:** نحذفها خلال 30 يوماً من تسليم طلبك.
- **بيانات الطلب والتواصل:** نحتفظ بها للمدة اللازمة لمتابعة أي استفسار متعلق بالطلب أو للالتزام بأي متطلب قانوني أو محاسبي، ثم نحذفها أو نقلصها عند عدم الحاجة إليها.

## حقوقك تجاه بياناتك

يمكنك في أي وقت أن تطلب منا:

- الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- حذف بياناتك عند عدم وجود سبب قانوني أو تشغيلي للاحتفاظ بها.
- الحصول على نسخة من بياناتك.

لتقديم أي من هذه الطلبات، راسلنا على [Info@Travelosca.com](mailto:Info@Travelosca.com)
.

## ملاحظة مهمة حول خدمات السفر

خدماتنا تساعدك على تجهيز مستندات رحلتك وملف تأشيرتك بناءً على البيانات التي تزودنا بها. ترافلوسكا لا تمثل أي شركة طيران أو فندق أو سفارة، ولا تملك سلطة اتخاذ أي قرار متعلق بالتأشيرة أو السفر.

## حماية بياناتك

نتبع إجراءات معقولة لحماية بياناتك من أي وصول أو استخدام غير مصرح به، منها نقل البيانات عبر اتصال مشفر (HTTPS) وتقييد الوصول إليها على أفراد الفريق المسؤولين عن تنفيذ الطلبات. مع ذلك، لا يوجد نظام لنقل البيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان حماية مطلقة لأي بيانات تُرسل عبر الشبكة.

## روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات لا نملكها، مثل بوابات الدفع ومواقع السفارات وشركات الطيران. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره من خلالنا، فنحن غير مسؤولين عن ممارساته.

## تحديث هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغيير قانوني أو تشغيلي. سيُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث أعلاها.

## تواصل معنا

لأي سؤال يخص خصوصيتك أو بياناتك: [Info@Travelosca.com](mailto:Info@Travelosca.com)